

👀当代餐饮冤种前台实录: 餐厅前台每天不是在接电话,就是在被挂断的边缘疯狂试探!处理订座改期、协调外卖订单、跟进售后反馈… 一天接打500 通电话都是家常便饭📞!最离谱的是,明明是确认客人预定订座时间的电话,刚拨出去就被客户手机标成 “骚扰推销”电话,直接被挂断了❌!!
就拿上周来说,有客人在餐厅预定了生日宴,临时想调整桌数和菜品。前台反复核对后,要打电话跟客人确认细节,结果电话直接被拦截!客人当天到场发现安排没跟上,不仅要求退单,还在平台投诉、差评📢!这哪是上班啊,简直是现实版《满江红》,委屈到心巴上了!
这种情况到底怎么破?!别急,这就把亲测有效的防拦截秘籍分享给宝子们👉
1⃣ 准备好营业执照📄、经办人身份证👤、号码归属等相关材料📋
2⃣ 找专业第三方平台提交认证申请,等待 3-5 个工作日⏳
3⃣ 认证成功后,来电直接显示店名✨!客人一看就知道是餐厅来电,沟通效率直接拉满!
💬餐饮同行们,除了号码认证,你们还有哪些防拦截的神仙操作?评论区蹲一波!
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